O avocată din Iași a pierdut procesul prin care cerea 10.000 de euro daune morale de la un fost client, după ce acesta i-a acordat cabinetului o recenzie de o stea pe Google, potrivit unei hotărâri a Tribunalului Iași, relatată azi de Ziarul de Iași. Instanța a decis că recenzia reprezintă o judecată de valoare privind experiența avută cu avocatul, nu o faptă ilicită, iar limbajul folosit nu a depășit limitele libertății de exprimare.
Reclamanta, Lucia Lucaci, avocat în Baroul Iași, a cerut obligarea pârâtului la plata sumei de 10.000 de euro, eliminarea recenziei publicate în mai 2024 și interzicerea unor noi recenzii pe pagina de Google a cabinetului, direct sau prin persoane interpuse ori conturi false.
Disputa a pornit de la un contract de asistență juridică încheiat pentru reprezentarea mamei pârâtului într-un dosar privind o cerere de valoare redusă. După pierderea procesului în primă instanță și declanșarea executării silite, bărbatul a publicat o recenzie în care a criticat colaborarea cu cabinetul.
În recenzie, fostul client a susținut că avocata i-ar fi spus că problema „se poate rezolva”, că după plata onorariului ar fi primit acte de la judecătorie, iar ulterior, după soluția nefavorabilă, i s-ar fi transmis că nu el este clientul cabinetului, ci mama sa. Acesta a mai afirmat că, din cauza colaborării, suma de plată ar fi ajuns mult mai mare decât creanța inițială.
Avocata a susținut în instanță că recenzia conținea afirmații neadevărate și denigratoare, publicate cu rea-credință, cu scopul de a-i afecta reputația profesională și de a descuraja potențialii clienți. Ea a arătat că obligația avocatului este una de mijloace, nu de rezultat, și că în dosarul respectiv ar fi depus întâmpinare, ar fi obținut repunerea în termen, ar fi asigurat reprezentarea la termenul de judecată și ar fi formulat cereri ulterioare.
Tribunalul Iași a analizat cazul prin raportare la libertatea de exprimare, protecția reputației și condițiile răspunderii civile delictuale. Instanța a reținut că opiniile clienților privind activitatea profesională a avocaților pot influența reputația acestora, însă un profesionist care își creează o prezență publică online trebuie să își asume și posibilitatea unor recenzii negative, dacă acestea sunt exprimate într-un limbaj decent.
Judecătorul a apreciat că recenzia are natura unei judecăți de valoare legate de activitatea profesională a avocatului și de costul serviciilor, raportate la pierderea procesului. Instanța a stabilit că pârâtului nu i se poate cere să dovedească adevărul fiecărei aprecieri, deoarece textul reprezintă opinia sa asupra experienței avute, nu o acuzație factuală pură.
Tribunalul a mai reținut că limbajul folosit, deși critic, „este totuși decent”, nu are caracter virulent și nu conține termeni vulgari. Instanța a apreciat și că existența unor tensiuni între părți după finalizarea dosarului explică exprimarea unei nemulțumiri publice.
În plus, judecătorul a constatat că reclamanta nu a dovedit un prejudiciu concret produs activității cabinetului, cum ar fi scăderea numărului de clienți sau pierderi măsurabile după publicarea recenziei.
Tribunalul Iași a respins cererea de acordare a daunelor morale, solicitarea de eliminare a recenziei și cererea de interzicere a unor recenzii viitoare. Hotărârea poate fi atacată cu apel în termen de 30 de zile de la comunicare.
