Până nu demult, cel mai sigur și convingător stil de management în cadrul organizațiilor era cel de tipul "decide și impune", stilul în care managerul aflat în vârful ierarhiei lua deciziile și le transmitea către nivelele inferioare ale ierarhiei. Cu siguranță că mai există încă structuri ce funcționează după acest model. Dar mai este el oare eficient?
Stilul acesta autocrat pierde teren dacă analizăm organizațiile din punct de vedere al noului mediu de business (instabil și supus unor schimbări din ce în ce mai frecvente).
Dar și nivelul de pregătire al angajaților are un cuvânt de spus. Angajații cu un nivel înalt de pregătire și educație, preocupați de informare și dezvoltare, tind să nu mai accepte acest stil de management.
Dezvoltarea oamenilor prin delegare
Unul dintre rolurile importante ale managerului este dezvoltarea oamenilor pe care îi are alături. Iată câțiva pași ce te pot ghida în dezvoltarea oamenilor prin delegare:
- Renunță la obsesia controlului: oferă-le oamenilor posibilitatea de a contribui și pune în aplicare variantele și ideile lor.
- Arată-le celorlalți că ai încredere în capacitățile lor: cum putem face acest lucru? Pur și simplu arătând interes față de modul în care gândesc, analizează situațiile, acționează.
- Dezvoltă punctele forte ale echipei tale: dacă nu reușim să identificăm abilitățile naturale ale membrilor echipei noastre și în mod constant pedalam doar pe acele puncte slabe pe care trebuie să le dezvolte, performanța va scădea, la fel și încrederea în propriile forțe.
- Agreează un plan pentru delegare: când decideți să delegați o sarcină sau un proiect este importantă crearea unui contract. Prin contractul de delegare, ambele părți implicate știu care sunt așteptările în ceea ce le privește. Un astfel de contract poate cuprinde perioada de timp alocată sarcinii, nivelul de autonomie, nivelul de autoritate, limitări, metode de lucru, modalități de informare și abordare a celorlalți.
- Nu pierde din vedere lucrurile: analizează și stabilește încă de la început cât de implicat vei fi. Adevărata artă în delegare stă în găsirea distanței optime față de lucruri. Prea implicat, nu oferi suficientă libertate celuilalt pentru a risca și a învăța; prea departe, îl lași fără sprijin și se poate simți pierdut.
- Folosește lista delegării: Jim Cathcart vorbea despre cei 8 “T” în delegare:
- Target (Obiectiv): cel căruia îi delegi înțelege obiectivul sarcinii, proiectului?
- Tools (Instrumente): are instrumentele și informațiile necesare pentru a realiza sarcina?
- Training (Instruire): are abilitățile necesare pentru a realiza sarcina?
- Time (Durată): are suficient timp la dispoziție pentru noua sarcină, pentru încercări, erori, pentru a învăța?
- Truth (Adevăr): știe cum arată imaginea de ansamblu?
- Tracking (Urmărire): vine la tine pe parcursul sarcinii să vadă cum se descurcă?
- Touch (Amprenta personală): îi oferi suport, încurajare, coaching?
- Trust (Încredere): ai încredere că se va descurca?
